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Preguntas frecuentes

¿Cómo puede ayudarme FCI en mi negocio?

Somos un productor conocido por ofrecer una calidad sin precedentes. Si nos elige, podremos crear productos que se ajusten a sus especificaciones, perfiles, aplicaciones, o para su fórmula específica. Si puede soñarlo, podemos hacerlo. El objetivo es mantener nuestra posición de proveedores líderes en el mundo de concentrados, aromas e ingredientes basados en lácteos a precios competitivos.

¿Qué son los aromas lácteos?

Los aromas lácteos naturales se crean a través de la modificación de enzimas y de las tecnologías de reacción y composición. Estos aromas son ricos en compuestos aromatizantes convenientes, no aportan sabor desagradable y tienen un perfil potenciador y fuerte.

¿Qué materias primas empleáis en vuestros concentrados?

Todos nuestros concentrados de aromas naturales a nivel mundial se elaboran a partir de leche, yogur, mantequilla, nata y queso.

¿En qué formatos vendéis vuestros concentrados lácteos?

Tenemos concentrados en formato líquido, en pasta y en polvo.

¿Qué niveles de concentración tienen vuestros concentrados?

Nuestros productos son de 5 a 20 veces más fuertes que las materias primas.

¿Cuál es la capacidad de vuestros lotes?

Para mantener siempre la calidad de nuestros productos bajo control, creamos lotes de hasta 25.000 libras (11.340 kg).

¿Dónde están vuestras instalaciones de producción y vuestro centro de I+D?

Nuestra sede está en Germantown, Wisconsin, donde tenemos tres instalaciones. En estas instalaciones se encuentra la producción húmeda y en seco, el centro de investigación y desarrollo y las oficinas administrativas. Además, tenemos una instalación de producción en Menomonee Falls, Wisconsin, donde tiene lugar la producción húmeda, el secado por atomización piloto y donde trabaja el equipo de ventas nacionales.

¿Tenéis productos obtenidos por el secado por atomización?

Sí, contamos con una gran variedad de productos atomizados en diferentes encapsulados.

¿Y tenéis destilados Starter?

En FCI disponemos de destilados por arrastre de vapor fermentados (destilados starter) líquidos y atomizados encapsulados.

¿Se pueden adquirir vuestros productos en todo el mundo?

Sí, contamos con una red de distribución compuesta por más de 20 distribuidores clave repartidos por todo el mundo.

¿Cuál es la política con respecto a las muestras de productos?

Las muestras inferiores a 10 libras (4,53 kg) son gratis.

¿Cuánto tardan en llegar las muestras?

En la mayoría de los casos, las recibirá en menos de 48 horas. También cabe la posibilidad de que las reciba al día siguiente.

¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?

Por norma general, necesitamos entre 10 y 15 días laborables para procesar los pedidos.

¿Cuántos productos ofrecéis?

Tenemos un amplio abanico de concentrados, pastas, polvos y líquidos. Actualmente, disponemos de casi 500 productos diferentes, pero también podemos crear aromas personalizados de forma rápida.

¿Qué certificaciones de calidad tenéis?

Tenemos la certificación SQF (Alimentos seguros de calidad), edición 8.0, nivel 2.

¿Qué otras certificaciones relativas a regulaciones tiene FCI?

Formamos parte del programa APPCC y muchos de nuestros productos pueden adquirirse en forma Kosher, Halal u orgánica.